GUIDA E-COMMERCE
Vendere online con il passaporto digitale di prodotto: doveri per marchi, rivenditori e mercati online
Il Regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili (ESPR), Regolamento (UE) 2024/1781, considera la vendita online un luogo in cui il passaporto digitale di prodotto (DPP) deve essere raggiungibile prima che il cliente acquisti. Per ciascun gruppo di prodotti, l'atto delegato stabilisce «le modalità in cui il passaporto digitale di prodotto deve essere reso accessibile ai clienti prima che essi siano vincolati da un contratto di vendita, noleggio o vendita rateale, anche in caso di vendita a distanza» (articolo 9, paragrafo 2, lettera e)). Attorno a questo, l'ESPR attribuisce doveri diversi al marchio che immette il prodotto sul mercato, al rivenditore che lo vende, al fornitore di un mercato online e al fornitore di servizi di logistica.
L'ESPR attribuisce già oggi a questi soggetti i propri doveri di legge — compresi, per i mercati online, i doveri degli articoli 11 e 30 del regolamento sui servizi digitali che l'articolo 35, paragrafo 1, integra. I doveri specifici del DPP su cui si concentra questa guida, invece, si applicano solo una volta che un atto delegato disciplina il prodotto: per l'atto delegato sul tessile (abbigliamento) non è stata fissata alcuna data di adozione; le pagine della Commissione sul DPP elencano l'adozione per il periodo dal terzo al quarto trimestre 2027 (calendario del DPP) e per il quarto trimestre 2027 (pagina su abbigliamento tessile), entrambe contrassegnate come indicative. Fonti: testi giuridici dell'UE e pagine della Commissione, elencati di seguito.
art. 9(2)(e)
Richiede che il passaporto sia raggiungibile prima che il cliente sia vincolato da un contratto — anche in caso di vendita a distanza.
4 soggetti obbligati
Il marchio, il rivenditore, il mercato online e il fornitore di servizi di logistica portano ciascuno doveri ESPR distinti online.
Art. 11 e 30 DSA
Questi doveri del regolamento sui servizi digitali vincolano già oggi i mercati online, a prescindere da qualsiasi atto delegato sul DPP — l'ESPR riprende lo stesso schema.
1. Chi è chi nell'ESPR
Un rivenditore è una persona che «offre prodotti in vendita, noleggio o vendita rateale, o che espone prodotti agli utilizzatori finali nel corso di un'attività commerciale, anche mediante la vendita a distanza» (articolo 2, punto 55). Un fornitore di un mercato online è un soggetto distinto: «il fornitore di un servizio di intermediazione che utilizza un'interfaccia online che consente ai consumatori di concludere contratti a distanza con gli operatori economici per la vendita di prodotti coperti dagli atti delegati adottati a norma dell'articolo 4» (articolo 2, punto 54). Rivenditori e fornitori di servizi di logistica sono operatori economici ai sensi dell'articolo 2, punto 46; i fornitori di mercati online hanno un articolo proprio, l'articolo 35. Un fornitore di servizi di logistica, quale definito nel regolamento (UE) 2019/1020, è una persona che offre, «nell'ambito di un'attività commerciale, almeno due dei servizi seguenti: immagazzinamento, imballaggio, indirizzamento e spedizione, senza essere proprietaria dei prodotti interessati», escludendo i «servizi postali definiti all'articolo 2, punto 1), della direttiva 97/67/CE del Parlamento europeo e del Consiglio», i «servizi di consegna dei pacchi come definiti all'articolo 2, punto 2), del regolamento (UE) 2018/644 del Parlamento europeo e del Consiglio» nonché «qualsiasi altro servizio postale o di trasporto merci» (articolo 3, punto 11).
2. Il marchio: trasmettere il passaporto ai venditori
I prodotti possono essere immessi sul mercato solo se è disponibile un DPP (articolo 9, paragrafo 1). L'operatore che immette un prodotto sul mercato è soggetto a questo obbligo: «fornisce ai rivenditori e ai fornitori di mercati online una copia digitale di supporto dati o, se pertinente, dell'identificativo univoco del prodotto», affinché possano renderlo accessibile ai potenziali clienti che non hanno accesso fisico al prodotto. Copia digitale o link a una pagina web devono essere forniti «gratuitamente, tempestivamente e in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta» (articolo 10, paragrafo 3).
3. Il venditore: rivenditori e negozi online
Ai sensi dell'articolo 31, paragrafo 2, i rivenditori «assicurano che il passaporto digitale di prodotto sia facilmente accessibile ai clienti e potenziali clienti, anche in caso di vendita a distanza». Il considerando 67 aggiunge: «I rivenditori dovrebbero rispettare tale obbligo ogniqualvolta un prodotto è offerto in vendita, noleggio o vendita rateale».
Quando un prodotto disciplinato da un atto delegato è offerto a distanza, l'articolo 36, paragrafo 1, impone a ogni operatore economico di garantire che l'offerta fornisca «in modo chiaro e visibile almeno le informazioni seguenti»: il nome del fabbricante, la denominazione commerciale o il marchio, con un indirizzo postale ed elettronico; se il fabbricante non è stabilito nell'Unione, «il nome, l'indirizzo postale ed elettronico e il numero di telefono dell'operatore economico stabilito nell'Unione» (quale definito all'articolo 4, paragrafo 2, del regolamento (UE) 2019/1020); e «informazioni che consentono l'identificazione del prodotto, compresi un'immagine del prodotto, il tipo e qualsiasi altro identificatore del prodotto». Ai sensi dell'articolo 36, paragrafo 2, gli operatori devono inoltre essere in grado di indicare i propri fornitori e clienti, con le quantità e i modelli esatti, per 10 anni salvo diversa disposizione dell'atto delegato, e di fornire tali informazioni «entro 15 giorni dal ricevimento di una richiesta da parte dell'autorità di vigilanza del mercato».
4. Mercati online
L'articolo 35, paragrafo 1, applica gli articoli 11 e 30 del regolamento (UE) 2022/2065, il regolamento sui servizi digitali, «ai fini del presente regolamento». L'articolo 11 impone un punto di contatto unico per le autorità. Ai sensi dell'articolo 30, una piattaforma che consente ai consumatori di concludere contratti a distanza con operatori commerciali deve, prima che un operatore commerciale possa utilizzarla, ottenere i recapiti, i dati identificativi e i dati di pagamento dell'operatore commerciale e un'autocertificazione con cui questi si impegna a offrire solo prodotti conformi al diritto dell'Unione.
Inoltre, «i fornitori dei mercati online cooperano con le autorità di vigilanza del mercato, su richiesta di queste ultime e in casi specifici» per eliminare o attenuare la non conformità di un prodotto offerto tramite i loro servizi (articolo 35, paragrafo 1). Gli Stati membri devono conferire a tali autorità, per tutti i prodotti disciplinati da un atto delegato, «il potere di ordinare a un fornitore di un mercato online di contrastare uno o più specifici contenuti che si riferiscono a un prodotto non conforme, anche procedendo alla loro rimozione» (articolo 35, paragrafo 2); il considerando 72 precisa che tali poteri si applicano «in tutti i casi necessari e proporzionati e anche per prodotti che presentino un rischio non grave». Ogni fornitore «stabilisce un unico punto di contatto ai fini della comunicazione diretta con le autorità di vigilanza del mercato degli Stati membri» (articolo 35, paragrafo 3). I fornitori di servizi di logistica devono garantire che «le condizioni di immagazzinamento, imballaggio, indirizzamento o spedizione non compromettano la conformità dei prodotti all'atto delegato» (articolo 33).
5. Cosa dice la Commissione
Le FAQ della Commissione sul DPP affermano che «I mercati online saranno tenuti a rendere il DPP facilmente accessibile sulla pagina del prodotto» (domanda 14) e precisano, sull’applicazione delle sanzioni, che queste sono stabilite dagli Stati membri e, ai sensi dell’articolo 74 dell’ESPR, «devono essere effettive, proporzionate e dissuasive» — applicandosi «non solo ai fabbricanti che non rispettano i propri obblighi, ma anche ad altri operatori economici o portatori di interesse, come le piattaforme online» (domanda 32). La sua pagina sull'abbigliamento tessile afferma: «Il DPP sarà accessibile sia nei punti vendita online sia tramite un supporto dati sul prodotto stesso».
6. Chi deve fare cosa
| Soggetto | Obbligo | Fonte |
|---|---|---|
| Operatore che immette il prodotto sul mercato | Fornire ai rivenditori e ai fornitori di mercati online una copia digitale del supporto dati o dell'identificativo, o un link, gratuitamente, entro cinque giorni lavorativi da una richiesta | ESPR art. 10, par. 3 |
| Rivenditore, compreso un negozio online | Assicurare che il passaporto sia facilmente accessibile ai clienti e potenziali clienti, anche nella vendita a distanza | ESPR art. 31, par. 2 |
| Fornitore di un mercato online | Cooperare con le autorità, dare seguito agli ordini di rimozione, mantenere un punto di contatto unico; si applicano gli artt. 11 e 30 DSA | ESPR art. 35 |
| Fornitore di servizi di logistica | Evitare che immagazzinamento, imballaggio, indirizzamento e spedizione compromettano la conformità | ESPR art. 33 |
7. Leggere queste norme insieme
Il testo dell'ESPR pone l'obbligo di mostrare il passaporto a carico dei rivenditori (articolo 31, paragrafo 2) e fornisce ai mercati online una copia digitale «per consentire loro di rendere il supporto dati o l'identificativo univoco del prodotto accessibile» (articolo 10, paragrafo 3, lettera a)). L'articolo 35, l'articolo dedicato ai mercati online, elenca la cooperazione, gli ordini di rimozione e un punto di contatto; non contiene un proprio obbligo di visualizzazione. Le FAQ della Commissione descrivono in termini diversi un obbligo di visualizzazione per i mercati online.
Un marchio che vende tramite il proprio negozio online offre prodotti agli utilizzatori finali mediante la vendita a distanza, il che corrisponde alla definizione di rivenditore dell'ESPR (articolo 2, punto 55). I doveri lato venditore degli articoli 31 e 36 si applicano quindi ad esso, oltre ai suoi doveri di operatore che immette il prodotto sul mercato; l'articolo 10, paragrafo 3, è rivolto ai venditori terzi e ai mercati online.
Nulla di tutto ciò si applica ancora ai tessili: gli articoli sopra citati riguardano i prodotti disciplinati da un atto delegato. Non è stata fissata alcuna data di adozione per l'atto delegato sul tessile (abbigliamento). Le pagine della Commissione sul DPP elencano l'adozione per il periodo dal terzo al quarto trimestre 2027 (calendario del DPP, insieme ad alluminio e pneumatici) e per il quarto trimestre 2027 (pagina su abbigliamento tessile), entrambe contrassegnate come indicative. L'articolo 4, paragrafo 4, prevede che la data di applicazione di un atto delegato non sia anteriore a 18 mesi dopo la sua entrata in vigore, «tranne in casi debitamente giustificati»; per un atto adottato nel secondo semestre 2027 ciò significa non prima del 2029 (nostro calcolo, non una data pubblicata dalla Commissione). I testi esaminati non specificano ancora come debba essere mostrato il passaporto nel punto vendita oltre all'articolo 36, paragrafo 1 (l'articolo 9, paragrafo 2, lettera e), lo demanda all'atto delegato), quale supporto dati useranno i tessili, né come un mercato online verificherà che un'inserzione riporti un passaporto registrato.
Fonti
- Regolamento (UE) 2024/1781 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 giugno 2024, che stabilisce il quadro per la definizione dei requisiti di progettazione ecocompatibile per prodotti sostenibili (ESPR). Citati: articoli 2, punti 46, 54 e 55; 4, paragrafo 4; 9, paragrafo 1; 9, paragrafo 2, lettera e); 10, paragrafo 3; 31, paragrafo 2; 33; 35; 36; 74; considerando 67 e 72.
- Regolamento (UE) 2019/1020 sulla vigilanza del mercato e sulla conformità dei prodotti, versione consolidata del 12 agosto 2026. Citati: articoli 3, punto 11, e 4, paragrafo 2.
- Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 ottobre 2022, relativo a un mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (regolamento sui servizi digitali). Citati: articoli 11 e 30, come applicati dall'articolo 35, paragrafo 1, dell'ESPR.
- Commissione europea, Passaporto digitale di prodotto (solo in inglese): calendario indicativo del DPP.
- Commissione europea, Domande frequenti sul passaporto digitale di prodotto (DPP) (solo in inglese): domande 14 e 32.
- Commissione europea, Abbigliamento tessile e passaporto digitale di prodotto (DPP) (solo in inglese).
Tutte le fonti sono state consultate il 25 settembre 2026 e riverificate dal vivo una seconda volta il 29 settembre 2026 (la numerazione delle domande delle FAQ della Commissione era cambiata rispetto alla prima pubblicazione — le citazioni sono state aggiornate di conseguenza); le affermazioni sui tempi di adozione dell'atto delegato sul tessile (abbigliamento) sono state ricontrollate il 13 ottobre 2026 sulle pagine della Commissione sul DPP. Le pagine della Commissione citate sono disponibili solo in inglese; le citazioni tratte da esse sono una nostra traduzione dell'originale inglese.
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